电子产品坏了但不清楚是否还在保修期内,或是买了电器后觉得不合适就搁置一旁,这是不少消费者普遍遇到的问题。
为了改善售后服务体验,今年44岁的黄伟杰于2017年设立了一站式平台Ximple,让消费者记录所购买电器的资料,方便日后进行保修。公司目前正在与电器商洽谈,希望未来可直接上门向客户拿取损坏的电器并送往保修中心。
除了提供更好的售后服务,消费者可通过这个平台货比三家,以及共享对不同电器的评价。此外,他们可获取回收产品的信息,接下来也可以通过平台捐出旧电器。
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电子产品坏了但不清楚是否还在保修期内,或是买了电器后觉得不合适就搁置一旁,这是不少消费者普遍遇到的问题。
为了改善售后服务体验,今年44岁的黄伟杰于2017年设立了一站式平台Ximple,让消费者记录所购买电器的资料,方便日后进行保修。公司目前正在与电器商洽谈,希望未来可直接上门向客户拿取损坏的电器并送往保修中心。
除了提供更好的售后服务,消费者可通过这个平台货比三家,以及共享对不同电器的评价。此外,他们可获取回收产品的信息,接下来也可以通过平台捐出旧电器。