一个偶然的机会，在朋友的推荐下让布鲁尼尔（Marija Brunier）改变了购物习惯。在接下来的八个月，她再也没去过超市购物。亲身体会到新购物方式带来的方便后，让她对新购物理念的市场前景深信不疑，决定加入这个新兴行业。
常年生活在欧洲的她，曾在多家送餐业公司当主管，负责市场销售。因为丈夫的生意转移到东南亚，她也一起移居新加坡。她惊讶地发现，曾改变她购物方式的快速商务，在东南亚还无人涉足。
起步公司BeepBeep!另一名联合创始人塞米纳里奥（Gaetano Seminario）告诉《联合早报》，在认识合伙人布鲁尼尔之前，他已经在意大利开始了快速商务的创业之旅。当时，受到这种理念的吸引，他毅然放弃了物流服务平台的总监职务。
他是在朋友的介绍下认识了布鲁尼尔，两人一拍即合，决定联手在本地创建快速商务公司BeepBeep!，让快速商业模式在东南亚生根发芽。
塞米纳里奥介绍，快速商务的运营模式是将顾客在平台网购的产品，15分钟内送达客户指定的地点。新鲜蔬果、乳制品，以及生活必需品占平台产品的70%。
“在带给客户购物方便的同时，为了保持市场竞争力，平台商品的价格和超市保持一致。”
塞米纳里奥说，自去年9月公司成立以来，消费者本身不但踊跃注册，也把这种新体验分享给周围的人。这有助于平台在电商林立的本地市场站稳脚步。
“与传统电商相比，这个平台带给客户更好的便利体验，也是快速商务之所以能脱颖而出的原因。”
公司在本地已拥有三家物流仓库服务周边客户。布鲁尼尔说，有了用户基础后，公司拓展更为顺利。
不过，布鲁尼尔也说，比起新用户的增长，留住现有用户更具挑战。为此，她说，公司采用的策略不只是简单地利用消费券来吸引客户，同时平台向客户获取每月采购预算和次数，从而提供有针对性的服务。
塞米纳里奥说，快速送货服务增加的额外成本，是可以通过供货商的选择和对消费者及产品的深入了解消化的。
透过科技了解用户消费习惯
他解释，Beepbeep!不仅通过直接从本地供货商进货来降低成本，还利用科技深入了解消费者的消费习惯，并帮助他们选择更适合的产品，减少不必要的囤货。了解消费者和产品让公司更有效地选择供应商，并从中获取更大价格优势，两者相辅相成。
随着平台关注度的提高，塞米纳里奥说：“一些知名品牌也希望通过平台介绍自己的新产品。它们相信这将是销售新产品的一种新方式。”
此外，快速商务模式也减少了物资浪费。布鲁尼尔说，根据客户反馈，他们常会遇到已购买的食品，因计划有变不能按时食用而造成浪费。快速商务的开启，让客户即时按需购物，在减少浪费的同时，也节省了开支。
计划将服务遍布全岛并拓展外国市场
至于接下来公司的发展，塞米纳里奥透露，公司计划今年除了把快速商务服务遍布全岛外，将拓展胡志明市和吉隆坡的业务。如进展顺利，还有望拓展到越南的另一个城市。然后，接下来的一两年，市场版图再扩大一到两个国家。
对此计划，塞米纳里奥信心满满地说：“东南亚市场潜力巨大，我们有机会保持增长。Beepbeep!会不断吸引人才扩大团队，运用专业知识和科技应对未来挑战，让快速商务走进千家万户。”
赞
