客户至上 艾罗拉看好居家自助油漆趋势

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数码化的趋势,加上看到油漆零售业缺乏以客户为中心的服务,促使郭培康决定发展这项油漆品牌业务。(卓祾祎摄)
数码化的趋势,加上看到油漆零售业缺乏以客户为中心的服务,促使郭培康决定发展这项油漆品牌业务。(卓祾祎摄)

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几十家供应商在一个小红点争夺,与其在如此一片红海市场争妍斗丽,打工多年的郭培康看好自助趋势,决定另辟蹊径,开设网店进军居家油漆自助(DIY)市场。

艾罗拉油漆公司(Alora Paints)创办人兼总裁郭培康(38岁)的曾祖父经营许多家零售店的经历,多年来激励着郭培康的创业志向。

郭培康接受《联合早报》访问时透露,公司2020年在新加坡注册成立时,正值冠病疫情期间,经过一年多的孕育期,到2022年1月才正式展开行销,让消费者在网上选购油漆和相关配备,并为消费者计算所需漆料数量,并与业者合作为顾客提供油漆服务。

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