问：什么是人力成本？人力成本包括哪些方面？　　

人力成本是指企业为雇用员工而支付的直接和间接成本。它包括员工的工资、薪金、津贴、福利和奖金等直接支付的费用，以及与员工雇佣相关的间接成本，如社会保险费、退休金、培训费、办公空间和设备、人力资源管理系统等费用。　　

问：当今中小企业在降低人力成本方面面临的最大挑战是什么？