不断上涨的生活费影响东南亚消费者的购物决策。为缓解通胀对消费的影响，近七成东南亚消费者开始只购买必需品，超过半数减少对非必需品的消费。
根据安永（EY）最近公布的一份调查结果，有89%的东南亚消费者对生活费上升感到担忧，特别是在电力、燃气和水费、汽油和燃料、杂货和家庭必需品等方面。
69%的东南亚消费者开始仅购买必需品，高于全球49%的平均水平，55%的人减少非必需品的支出，同样比全球平均水平（51%）要高。
在东南亚消费者考虑减少支出的产品类别中，时尚配饰位居榜首，其次是玩具和小型电子设备、家居产品，以及服装和鞋类。
东南亚消费者购物方式明显转变
大型促销活动持续吸引消费者目光。有71%的东南亚消费者愿意推迟购买，等待促销活动时再消费。其中，网上购物是东南亚消费者在寻找优惠和实际购买时的优先选项。
安永指出，与往年的调查结果相比，东南亚消费者的购物方式有明显转变。2022年至2023年，东南亚对网购的偏好程度增加11个百分点，对实体店购物的偏好下降11个百分点。
东南亚消费者不太信任AI推荐
除此之外，调查也发现，东南亚消费者对人工智能（AI）推荐的信任度较低。不到三分之一的东南亚消费者信任AI基于过往购买记录生成的促销、优惠信息，以及产品购买提醒。
虽然越来越多的东南亚消费者养成环保购物的习惯，例如使用可重复使用的购物袋等，但超过八成消费者却认为，政府和公司才是推动产生积极环保成果的主要责任人，而不是消费者自身。
安永东南亚消费品和零售业主管杰尔吉勒（Olivier Gergele）说：“生活费上涨正在对东南亚消费者产生实际影响，他们关注如何节省开支，并限制非必需品的消费。随着消费者行为不断变化，消费品和零售业审视其产品、定价和营销策略以实现优化和效果最大化，比以往任何时候都更为重要。”
这份调查涵盖全球28个国家的2万2000多名消费者，其中有3000名来自东南亚地区，包括印度尼西亚、泰国和越南。
