过去一周，新航SQ321事故受到世界各地的广泛关注。

从英国伦敦飞往新加坡的航班SQ321，途中遇上严重气流，一死多伤，紧急降落泰国曼谷。

没人愿意事故发生。但在为伤亡者和家属祈祷的同时，也可关注新加坡航空公司的处理方式，对任何一家企业而言，这都是宝贵的借鉴。