新加坡邮政（Singpost）内部调查结果确定国际业务部职员伪造送货资料，但三名前高管却坚称没相关证据，并称是客户要求修改送货资料。
新邮政回应高层不当处理举报而遭解雇一事时表示，公司董事会是在进行两轮法律咨询后，才决定开除三人。
新邮政在星期天（12月29日）深夜在新加坡交易所网站发表调查“捏造送货资料事件”的始末，并详细交代开除集团前总裁冯行伟、前首席财务官叶彦杉，以及国际业务部门前首席执行官俞立的具体原因。
新邮政指出，今年1月和2月各收到一份举报信，指国际业务三名职员以手动方式，在电脑系统内把运送包裹的状态改为“送货失败”，但实际上公司根本没有送出包裹。他们这么做是为了避免因为送货没达标，而必须按照合约向客户赔偿。
集团内部审计部调查发现确有其事，并把调查结果提交给冯行伟、叶彦杉和俞立。可是三人却声称，没有捏造数据的证据，也没有手动修改“送货失败”有关的不当行为证据。
他们认为，没有证据显示三名职员捏造数据以避免赔偿客户，而且修改送货资料其实是按客户的要求执行，客户清楚知道这么做的含义。他们还说，无需为手动修改数据负起任何责任，因为这符合业界做法。
新邮政于是展开第二轮调查。这次审计部委任外部法律顾问和鉴证公司对举报信进行独立调查，并确定手动修改“送货失败”数据的做法是为了避免赔偿客户。
新邮政指出，董事会于是对三名高管展开纪律程序，并且给予机会让他们陈述立场。冯行伟和叶彦杉通过律师发信回应，俞立则亲自提呈回复。
纪律程序于12月20日结束，董事会认为，三名高管做出虚假陈述，而且严重失职。董事会在咨询另一家法律事务所的高级律师后，决定开除三人。
宣布由颜亨担任 国际业务部门代理首席执行官
另一方面，新邮政星期天深夜也宣布，由颜亨担任国际业务部门代理首席执行官的计划。此前，新邮政已宣布由马名智担任集团首席财务官。
新邮政没有宣布集团首席执行官人选。
新邮政在文告中说，董事会主席伊盛盟（Simon Israel）将为高级管理团队提供临时指导与监督。
伊盛盟说：“此次风波凸显了在公司治理框架内，健全举报机制的重要性。它确保了员工在举报时感觉受到保护，并且相信他们的投诉将会得到公正和有效的处理。”
他也说，解雇高管是董事会基于确凿事实，并经过深思熟虑做出的决定。这个决定获得法律意见的支持，包括第二家律师事务所资深律师的独立意见。他说：“这个决定体现了董事会对公司治理原则的坚定承诺，优先考虑正确的做法，以公司的最佳利益为出发点，即使在短期内面临更多挑战。”
新邮政是在上星期天（22日）夜晚，向新加坡交易所发文告，宣布集团前总裁冯行伟、前首席财务官叶彦杉，以及国际业务部门前首席执行官俞立三人在处理内部调查时出现严重疏失，将他们解雇。
三名被解雇的高管此前已发出公开信抗议，并认为这一决定是不当、不公平且没有依据。
新邮政另外发表文告，回复新加坡证券投资者协会（SIAS）日前提出的疑问，包括澄清举报信中的指控与三名高管没有直接关联。公司还说，这起事件是独立个案，只有一名客户受影响和三名国际业务职员涉案。
