乌节路黄金地段的零售业景观逐渐蜕变，像百利宫最近展开私有化，以为大规模翻新铺路；另一端的远东购物中心、明苑（Ming Arcade）和东陵购物中心也正在重新发展中。尽管面临周边商场的激烈竞争，以及宏观经济环境的挑战，爱雍·乌节（Ion Orchard）总裁杨梅凤依旧对购物中心的前景感到乐观，致力于为商场打造沉浸式的消费体验。
爱雍·乌节总裁杨梅凤日前接受《联合早报》专访时，发表上述看法。她指出，冠病疫情结束后，商场人流量持续回暖，并且呈现增长势头。
杨梅凤是在2018年出任爱雍·乌节的总裁。她受访时说：“零售业的品牌不断更迭，我们必须要不断寻找具有市场潜力的品牌，持续调整租户组合，以便在这个充满挑战、竞争激烈的零售环境中与时并进。”
美国施加关税之际 一些奢侈品牌继续扩张
零售领域是对经济周期性敏感的行业。针对美国开打贸易战会否打击零售业，杨梅凤认为，现在评估关税对零售业的影响还为时过早。
“面对这些挑战，最关键的是商场要采取积极主动的策略，持续探索新措施来提升顾客的体验，并且通过自身的差异化优势，从而吸引顾客回流。”
杨梅凤透露，尽管美国施加关税，一些品牌继续推进扩展计划。例如，法国高端珠宝品牌梵克雅宝（Van Cleef & Arpels），以及钟表和珠宝制造商卡地亚（Cartier）在爱雍·乌节的额外售空间，也都确定在下半年投入运作。
本地零售业在这几年不断面临挑战。尽管如此，杨梅凤说，即便是疫情时困难重重，该商场仍更新品牌组合，那期间撤换超过50个租户，以便给购物客带来新鲜感。
另外，购物中心不仅是买东西的场所，更是带给人们一种生活方式。例如，意大利奢侈品牌普拉达（Prada）最近在爱雍·乌节的精品店中引入东南亚首家咖啡座Prada Caffé，把时尚与美食体验相结合。芬兰时尚品牌Marimekko也在购物中心内开设本地首家结合咖啡馆的商店。该商场目前汇聚接近300个品牌。
女神卡卡5月开唱期间 商场将举办相关活动
杨梅凤说：“面对不断演进的零售环境，唯有发挥适应力和创新力，商场才能持久发展。无论未来如何变化，我们的目标是保持活力和以前瞻的姿态，为顾客带来惊喜和共鸣，成为他们心目中值得期待的目的地。”
去年10月，凯德综合商业信托（CICT）以11亿元收购爱雍·乌节，以及ION Orchard Link购物中心50％股权。
另一方面，爱雍·乌节也跟新加坡旅游局紧密合作，吸引外国人前来我国旅游和消费。例如，今年是新加坡和印度建交60年，该商场专为印度旅客推出针对性的促销活动。
大型演唱会在疫情后重启也给商场带来契机。去年3月，国际巨星泰勒丝（Taylor Swift）演唱会期间，爱雍·乌节蹭热度举办与泰勒丝相关的宣传活动。配合美国流行天后女神卡卡（Lady Gaga）即将在5月前来我国主办演唱会，商场将展开类似的周边活动。
新加坡是女神卡卡此次演唱会的唯一亚洲站点。她将于5月18日至19日、21日和24日在国家体育场开唱。
