一项最新调查显示,八成(81%)新加坡人已使用人工智能(AI)管理个人财务,包括预算管理、投资策略优化,以及理财建议等多个方面。
这项由保险经纪和财务顾问协会百万圆桌(MDRT)委托调查机构Opinium进行,涵盖2000名新加坡成年人的调查指出,尽管整体支持AI理财,受访者普遍重视AI使用在金融服务中的监管与透明化,同时相信人类专业判断仍然不可取代。
AI理财普及迅速 年轻世代引领风潮
在所有年龄段数据中,最常见的AI理财用途包括预算与开支管理(50%)、通过智能投资顾问自动优化投资策略(47%),以及获取个性化理财建议(45%)。
然而,不同年龄人群的使用情况差异显著。年龄介于25岁至54岁的Z世代(87%)、千禧世代(86%)和X世代(78%)的AI理财使用率持续上升。反观61岁至79岁的婴儿潮世代,使用率仅37%,显示他们对于AI理财的态度仍较为保守。
百万圆桌资深会员、金融顾问霍子伟分析:“政府近年推动AI发展,提升了公众对金融领域中AI使用的信心。尤其是对熟悉科技的年轻消费者而言,AI工具使用直观且门槛低,这加速提升信任度与普及率。”
支持AI但重视监管 人类决策仍不可替代
调查显示,88%的受访者认为AI有助于提升理财服务质量,72%支持理财顾问使用AI,67%表示信任使用AI的顾问,55%表示更愿意与使用AI的顾问合作。
然而,公众仍高度重视透明度与合规性。88%的受访者希望在顾问使用AI时获知详情,84%认为顾问的AI使用应受监管。
令人鼓舞的是,目前已有79%与理财顾问合作的新加坡人表示曾获相关AI使用说明,近80%也相信顾问会以道德方式使用AI。
在财务决策方面,新加坡人仍看重专业理财人士的判断,认为AI应用于辅助工作,例如客户沟通(50%)、自动辅助(47%)和市场营销(47%),而不是核心决策,如预测消费习惯(38%)或提供财务规划建议(38%)。