未能除牌，并不影响大东方控股的发展计划。集团锁定新加坡和区域快速增长的高净值客户群体，力争在中长期成为市场领先者，将集团的整体新业务价值翻倍。
集团行政总裁邢格理（Greg Hingston）在大东方控股（Great Eastern）庆祝成立117周年、并推出新品牌标志之际受访时，和《联合早报》分享了未来发展计划。
就在上周，大东方在停牌一年多后恢复交易。此前，大股东华侨银行（OCBC）提出的私有化收购最终未果。
邢格理说，这个结果不影响集团的发展方向。
无论股东结构如何 大东方都要释放更多价值
“无论股东结构如何，大家都希望大东方释放更多价值。我们的中长期目标，是将新业务价值翻倍，继续成为客户最值得信赖的保险伙伴。”
新业务价值，衡量的是保险公司销售保单的盈利能力。
谈到高净值（HNWI）业务，邢格理说，目前这部分业务在整体规模中仍属小块，但潜力巨大，公司计划大幅加码，把这部分业务作为未来数年的核心增长引擎之一。
他说：“新加坡是全球财富管理中心。我们在高净值客户方面的布局，还有很大提升空间。未来要把更多独特方案和服务带给这个群体。”
他说，无法透露这个客户板块占集团总业务的比率。
新加坡高净值财富市场 未来五年可取8%年增长
邢格理说，到了2030年，新加坡财富市场70%的增长，会由高净值领域推动。本地的高净值市场规模未来五年预计可取得8%的年增长，新加坡和岸外市场各占约一半。
邢格理计划要和华侨银行旗下私人银行新加坡银行（Bank of Singapore）加大合作，发展高净值市场。他预计，高净值业务未来六到18个月内，就会取得成果。
目前，大东方与新加坡银行的合作是基于常规基础（arm’s length），通过经纪模式提供保险产品，和其他保险公司竞争。也就是说，新加坡银行的客户，往往通过保险经纪来规划。
邢格理说，大东方计划派把保险专长带入新加坡银行，直接为客户提供保障和财富传承方案。
另一方面，大东方已经在为一些高净值客户服务。因此他认为，双方在共同开发产品方面也有合作机会，让新加坡银行的服务方案，嵌入大东方的产品与渠道。
通过数据和客户洞察 更有效锁定客户群
此外，华侨银行本身的财富管理客户群，如惠财银行（Premier Banking）客户，同样有很大潜力。大东方会通过银行保险模式，结合华侨的数据和客户洞察，更有效锁定高净值及富裕客群。
近年来，本地高净值保险业务吸引了许多业者，例如来自加拿大的永明金融集团（Sun Life Financial）2020年在本地设立业务，主攻高净值群体。
同样的，来自加拿大的宏利（Manulife），这几年也加大力度扩展高净值板块。
根据新加坡寿险协会网站，在新加坡年收入超过25万元，或净资产超过250万元的人士，属于高净值。在保险业，高净值客户的投保额或保费要达到一定数额，不过各家公司门槛不同。
为了扩大现有客户群的业务，邢格理指出，集团运用人工智能和机器学习，将客户划分为不同“画像”，为他们定制方案。例如，集团近期针对夹心层群体推出产品，兼顾对子女和父母的保障需求。
回教保险具成长空间
除了新加坡，大东方在马来西亚和印度尼西亚也有布局。
邢格理说，马来西亚的寿险与回教保险（Takaful）具成长空间。集团在印尼的业务目前规模偏小，集团计划加大力度扩大市场。
至于是否有计划拓展新市场，他说，目前的重点是释放集团现有市场的价值。
邢格理去年11月起担任大东方行政总裁，他此前担任汇丰（HSBC）全球保险及合作伙伴业务首席执行官，在亚洲有20多年工作经验。
他曾负责汇丰收购安盛保险（AXA）的新加坡业务。对于大东方是否打算通过并购扩展，他说，任何收购都要有战略相关度，“不是单纯为了规模，而是要能带来业务上的长期价值。”
有趣的是，把邢格理带来亚洲的第一份工作，是英国连锁五金店翠丰集团（Kingfisher Group）。
邢格理自认，这段经历对于他在金融业的发展非常有帮助。他说：“零售行业利润薄，卖的是实体产品，需要管理供应链，迫使你必须非常了解客户，并善用数据和分析来提升效率。”
