新加坡电信公司（Singtel）在澳大利亚的子公司澳都斯（Optus）今年9月发生两起服务中断事件。受访分析师认为，这类故障可能会引发澳洲监管机构的罚款和处分，短期内可能对新电信的股价造成压力。
FSMOne新加坡研究部投资组合经理曾德均在接受《联合早报》访问时指出，这两起服务故障事件可能促使澳洲监管机构加强审查，最终不仅可能导致财务罚款，还可能引发更严厉的处罚，进而影响澳都斯未来的运营表现。
他说：“值得注意的是，澳都斯过去因类似的服务故障和有争议的销售行为，多次遭受罚款。”
曾德均还提到，鉴于澳都斯约占新电信总收入的一半，上述事件可能打击投资者信心，导致新电信股价在短期内承压。
在2026财年第一季，澳都斯为新电信贡献了约16亿7900万元的营业收入，约占集团总收入的49%；同时，澳都斯的息税折旧及摊销前利润（EBITDA）也接近总额的50%。
马来亚银行研究分析师侯赛尼（Hussaini Saifee）在受访时说，澳洲业务约占新电信分类加总估值法（SOTP）估值的17%。幸运的是，新电信旗下的其他业务和联营公司目前未受到此次事件的影响。
侯赛尼也说，新电信正进行的20亿元股票回购计划，为股价带来了一定支撑。“目前需要关注的事项，包括澳洲监管单位的动向、澳都斯能否挽回声誉等。”
这两起事件持续发酵之际，新电信的股价在星期一（9月29日）挫跌3.29%至4.12元，成为新加坡海峡时报指数成份股中跌幅最大的个股。过去一个月内，新电信股价已累计下滑4.41%。
在9月18日，澳都斯在升级网络防火墙时发生故障，导致用户无法拨打紧急电话，悲剧性地造成四人死亡，包括一名八个月大的婴儿、一名49岁男子、一名68岁老妇和一名74岁老人。
澳洲政府对此强烈批评，指责澳都斯辜负了澳洲民众的信任。澳都斯总裁斯蒂芬·鲁（Stephen Rue）随即召开记者会公开致歉，并承诺“将全力配合所有相关调查”。
新电信发言人上星期五（26日）向《联合早报》透露，总裁袁坤满将以澳都斯董事会成员身份出席会议，支持管理层应对上述事件。
上星期六（27日），新南威尔士州达普托（Dapto）的一座手机信号塔出现故障，影响约4500名用户从凌晨3时至中午12时20分之间的通话服务，其中包括部分紧急呼叫。
新电信星期一下午发布最新文告指出，这次故障属于另一类型的网络中断，与9月18日事件无关，仅限于新南威尔士州3140个信号塔中的一座。
公司证实，有一名需要紧急服务的用户受到影响，但他已成功使用备用电话拨打紧急服务电话。澳都斯对此也高度重视，并已采取措施迅速恢复相关信号塔的服务。
编按：文中提到，新电信旗下的澳都斯9月18日发生一起紧急通讯系统故障事件，影响南澳、西澳和北领地地区，已造成四人死亡，包括一名八个月大婴儿。新电信来函澄清，警方调查后发现，这名婴儿死亡不太可能是因服务中断导致。
