人工智能（AI）的应用必须为商业目标服务。新加坡作为领先且受信赖的金融服务枢纽，须积极推动AI在金融领域的广泛与深入应用，以提升本地企业的全球竞争力，巩固我国的枢纽地位。
数码发展及新闻部长杨莉明星期一（10月6日）走访瑞银集团（UBS）设在本地的人工智能与转型基地（AI & Transformation Factory）后，接受媒体的访问时谈到AI在金融领域的应用等课题。
杨莉明说：“AI应用应该为商业目的服务。例如，公司希望能够为更广泛的客户群服务。”
她说，金融管理局已推出多项倡议，推动金融机构更广泛与深入地应用AI，提升整体竞争力。其中一项重点举措，是鼓励它们设立AI卓越中心（Centre of Excellence）。
她补充，目前新加坡已设有超过50个AI卓越中心。
本地已有30多家金融机构拥有AI团队。杨莉明说，其中的一些机构，把在新加坡诞生的创新成果应用于全球业务。“这是展示新加坡AI能力的绝佳方式，同时也能促进新加坡的AI生态系统持续发展。”
杨莉明也强调，推动AI发展的另一个重要环节，是培养具备跨领域能力的人才。她也指出，通过与AI团队实地合作获得的经验，例如开发针对不同问题的解决方案，有助于补充无法从教育机构获得的技能。
AI工具显著提高银行客户审查效率
瑞银在全球设有四个类似的转型基地，位于本地槟榔路的基地是最大的。它在去年11月开幕，有约150个雇员。瑞银财富管理亚太区联席主管兼瑞银新加坡国家主管杨静怡指出，基地超过一半的员工实际上来自非技术部门。
瑞银新加坡也在星期一启动一项新的AI工具试点项目。它的主要功能包括进行客户审查（Know Your Client，简称KYC）和财富来源确认。在这工具的协助下，作业时间较人工核查显著减少。
转型基地职员洪佳敏受访时说，新系统可以自动从资料中筛查客户背景。“原本负责重复性检查工作的员工，如今能专注于验证与优化（流程），成为推动自动化与创新的一分子。”
