当企业把人放在发展的核心位置，并以创新思维推动转型，便能在快速变化的时代中保持韧性。首届“中小企业领航奖”中脱颖而出的三家本地企业，以真实行动诠释了这一信念，也为中小企业的未来方向带来启发。
首届“中小企业领航奖”圆满落幕
“中小企业领航奖”由蚂蚁国际（Ant International）与蚂蚁国际旗下Antom的全方位中小企业转型平台EPOS联合主办，《联合早报》为指定媒体伙伴。奖项旨在表扬在创新、数码转型、客户体验与企业文化方面表现卓越的本地中小企业，并为他们提供一个展现实力、拓展合作并提升影响力的国际化平台。
颁奖典礼已于今年11月11日成功举行，共颁发了涵盖三大领域、十个类别的130个奖项，包括最佳人工智能转型奖、最具创新力中小企业奖、最佳营销活动奖、最佳职场文化奖等。
蚂蚁国际首席可持续发展官陈磊明表示，中小企业纵然面对环境快速变化、成本上升和消费者行为改变等挑战，但只要与生态伙伴携手前行，依然能把握新机会。
他说：“我们周遭的世界，新事物不断涌现——新的挑战、新的客户、新的技术，但当你拥有合适的伙伴、正确的目标和心态，这一切都可从容应对。”
科技引领业务发展
本届“中小企业领航奖”中，多家企业通过科技转型展现出亮眼成果。其中，获得“数码转型大奖”的Ai Muay Management以系统化的科技升级，推动传统湿巴刹迈向更高效率的运营模式。这家公司管理六个湿巴刹，过去主要依赖现金交易。
公司总经理陈康伟表示，现金交易增加了对账、日常收款及取得实时数据的难度。为此，公司引入EPOS的数码化方案，包括可即时播报成功付款的Soundbox语音系统。
同时，多家摊位也配合使用星熠银行（ANEXT Bank）商业账户，使商户能够即时接收付款，减少现金处理风险，并提升运营效率。
另一家获得“最佳人工智能转型奖（零售）”的美容院Flow Salon（Northshore），则展示了科技如何让服务更加人性化。
创办人吴思慧分享，公司通过API将WhatsApp预约自动整合至谷歌日历，大幅减少手动处理的时间与人为错误，让员工能将更多精力投入顾客服务。
最激励性领导力奖得主AMGD Global：以使命带领团队
陪伴父亲抗癌的经历，让丽达（Rita Zahara）深刻体会饮食对健康的重要性。这份信念也成为她与联合创办人在2016年创立AMGD Global的初心，希望以“每天一顿健康餐”推动更可持续的生活方式。
如今，AMGD Global已发展为多渠道的健康生态系统。团队由营养师与厨师共同研发菜单，并结合人工智能与顾客反馈改进，已开发出逾4000种餐点，让忙碌的都市人轻松吃到美味又健康的餐食。
公司推行包容性雇佣，为特殊需求学生（SEN）与残障人士（PwDs）提供在职培训，让他们在公司旗下的Superfood餐馆工作，累积自信与能力。
丽达认为，领导的核心在于赋能——建立标准，维持透明度，排除障碍，让团队发挥所长。
获得“最激励性领导力奖”，对丽达和团队而言是一份重要鼓励。她说：“获得这个奖项让我们更坚定初心——以尊严滋养他人，并证明包容不是理想主义，而是切实可行的现实。这告诉了我们的团队：你很重要，你的工作很重要。携手前行，我们能通过每顿餐食逐渐改变生活。”
最具创新力中小企业奖得主昇原鱼丸批发：创新拓展新市场
除了人性化管理，创新同样是推动业务成长的重要力量。夺得“最具创新力中小企业奖”的昇原鱼丸批发商（Big Spring Day Seafood Trading）就是其中之一。
这家成立于2008年的食品制造商，生产一系列新鲜手工制成的鱼丸和鱼饼制品，所有产品均获得新加坡回教理事会的清真认证，并坚持不添加人工防腐剂，为消费者提供更安心的选择。多年来，公司不断改进产品与生产流程，致力拓展更丰富的食品品类。
昇原值得一提的创新是看准现代人对方便食品的需求，研发出的预制鱼丸面——从冰箱取出加热就能食用。这款简单、快速且保留传统味道的产品，一推出就收到了市场的积极回响，为公司吸引了新一批消费者。
董事林德成表示：“获得创新力奖意味着我们所做的一切都是有意义的，也激励了我们去开发更多预制小贩美食。”
最佳职场文化奖得主Mums Actually：职场文化以人为本
在本届获奖企业当中，不少企业将包容性与同理心深刻融入企业文化中。其中，获“最佳职场文化奖”的Mums Actually是典型代表。
董事赖佩玲忆述创业初心，自己曾经苦于难以找到优质且价格合理的婴幼儿用品，因此在2013年创办了Mama Warehouse（Mums Actually的零售部门），希望以自身的经验为其他父母提供更好的选择。
随后，她逐渐延伸出更具使命感的管理方式——聘请多名为人父母者，并提供远程办公与高度灵活的工作时间安排，让他们能兼顾家庭和事业。
目前，她带领着一支十人的团队。赖佩玲认为，团队间的信任是文化得以运作的关键：“员工如有急事需要在工作中途离开，其他员工会毫不犹豫地接手他的工作，这当中不会存在愧疚和质疑。我们的员工关系紧密，相互支持，就像一个大家庭。”
她补充，每个团队成员都会接受跨领域培训，以确保没有人需要“孤军奋战”。
“赢得这个奖项对我们来说意义非凡。它证明了我们的工作方式和价值观确实能够产生积极的影响。”
创新工具帮助中小企走得更远
在本届奖项中，“创新”不仅体现在得奖者身上，也体现在主办方推动生态进步的努力。
Antom推出的全方位管理应用程序EPOS360，是专为中小微企业打造的数字化管理工具。企业可通过一站式平台管理POS系统、银行服务、融资服务、支付服务、库存及促销等关键业务，并在几分钟内在谷歌地图、电子钱包及其他外部渠道上开设线上店铺，触及更多消费者。
这款应用程序搭载了蚂蚁国际自研的AI智能助理Antom Copilot，可协助决策者分析外部重要信息和运营数据，作出更明智的商业决策。
EPOS首席执行官张彦文说：“我们将银行服务、融资、数码化及支付全部集合在这个应用里，让日常运营变得更简单。一名餐饮摊主可以在几分钟内上载电子菜单，推出周末促销，甚至获得小额贷款。”
EPOS360将于明年初正式上架应用商店。
在颁奖礼上，张彦文也对参赛的中小企业表达了赞赏。他表示：“企业家们重新构想了各种可能性，挑战了传统观念，并通过创新推动业务发展。带来改变的关键不在于规模大小，而在于斗志。”
【本文由蚂蚁国际与蚂蚁国际旗下Antom EPOS呈献】
