【慈善企业家奖】C K Holdings (2003) Pte. Ltd. CK百货
在本地邻里百货业界,提起“MyCK”,许多居民都会竖起大拇指:价钱实惠、物美价廉、接地气。这品牌的背后是经历大起大落、三次大火、一次破产,却始终以善念与诚信直面人生的创办人洪振群,他也是潮社备受敬重的传奇人物。
洪振群对“邻里”二字,有着别人难以比拟的感情。因为他的人生,就是从邻里摆地摊开始。
他说:“我最怀念摆地摊的日子。那是我们兄弟五人最亲密、最快乐的时光。”他中三辍学,但却从小练就了对顾客、对邻里、对人情味的敏锐感受。
这种“甘榜情”,后来成了MyCK最鲜明的品牌性格:19家门店全部深入邻里,主打物美价廉,店员与居民亲如街坊,让生意里多了一份温暖的人味。
“CK百货走的就是物超所值的路线,顾客都是邻里居民。能让他们买得安心、用得开心,就是我最大的满足。”
洪振群的人生,不只一次从零开始。他坦言:“会做人比会做生意更重要。经商讲两个字——诚信。”
1990年代,他与兄弟创办的双鱼集团,生意遍布全岛。然而因理念不合,他提前离开集团,另起炉灶创立CK百货。怎料1998年双鱼集团破产,他因担保人身份遭司法牵连,被打入穷籍。
银行拒绝贷款、业界质疑声四起,他几乎难以继续经营刚创立的CK百货。直到他找出当年被裁退的信件,证明破产与他无关,银行才重新给予贷款。也正是那封曾让他跌倒的信,让他有机会再次站起来。
“没有双鱼,就没有今天的CK。”他依然感激哥哥当年带他出道,感激那段时期的磨练。
多年后,又是一场突如其来的大火,将淡滨尼总部四到六楼的仓库存货烧得一干二净。他在凌晨发讯息给友人:“好想大哭一场。”但下一句,就是:“我会忍住,从头再来。”他没有责怪命运,只说:“至少没有伤亡,我已经很感恩。”
令人动容的是,没有一名员工离开;朋友、商家、慈善组织纷纷伸出援手,有人甚至带来500万元支票要他应急;供应商主动减价、加急出货;陌生顾客也涌向各家分店支持。洪振群说:“这把火让我看到最多的,是人情温暖。”
【经典企业奖】Borobudur Nonya Pastries Pte Ltd:传统娘惹糕飘香 新思路创新格局
在许多勿洛居民的记忆中,Borobudur糕粿店的红龟粿是从小吃到大的味道。无论是在喜庆场合中还是在下午茶的餐桌上,那一丝香甜总能带来朴实的幸福感。
如今,这个熟悉的味道被披上了崭新外衣。时尚的宝蓝色店面招牌、缀着娘惹花砖图案的包装盒,带来复古时尚的感觉。老顾客喜爱的红龟粿、千层糕、黄金糕、木薯糕、椰丝糯米糍、香兰椰丝卷等,在明亮的陈列柜中更显缤纷。
位于勿洛北3街的Borobudur糕粿店,创立于1980年代。Borobudur以千层糕和红龟粿打响名堂,成为许多酒店、餐馆、餐食承包业者的糕粿供应商。糕粿店也是本地最早以机器生产红龟粿的糕粿店之一,后更设立了小型工厂,以满足更大的批发需求。冠病疫情期间,已年过七旬的店主决定退休,由于孩子无意接班,便开始寻找有志于传承传统行业的人来接手。原就从事餐饮业的张子其(43岁)得知后决定尝试,跟着原店主学习了一年,从原料采购、糕粿制作和派送,到接洽客户,仔细了解店面和小型工厂的运作。2022年9月,他与合伙人正式接手店面,一改传统的经营手法,让老品牌焕发新生机。他们先是增加了粽子、糯米饭、笋粿、饭粿等新产品,让产品选项达到42种,之后又通过增设实体和网上销售点,进一步开拓零售业务。
张子其说:“有四名老员工留下来帮我们,我们希望继续把原有的客户服务好,与此同时也想做得更多,其中就包括发展零售业务。”
目前,Borobudur在文礼巴士转换站和大成街面包物语总部的“大食代”设有摊位。他们也轮流到全岛各地的巴刹和邻里中心开设临时摊位,以提高曝光率。此外,他们还开设了网店和加入送餐平台。
这些努力让业务逐渐扩大,员工从原本的四人增加到23人。他说,刚接手时B2B(企业对企业)业务占了总营业额的90%,随着零售点的增设,B2C(企业对消费者)的占比现在已超越了B2B,达到了60%。
【经典企业奖】Chai Wee Foodstuffs Manufactory 才伟鱿鱼:手工捏制耳朵饼 人情味甚于机器
鲜美的烤鱿鱼薄片、香脆的耳朵饼,是许多人成长记忆中的味道。随着时代的发展,人们现今可在超市或土产店找到这些零食,但令人怀念的手工古早味却已不多见了。
在本地,现存的手工烤鱿鱼片和耳朵饼摊位仅剩一家,那就是位在牛车水大厦熟食中心的才伟鱿鱼。它已传承三代,经营者陈家至今仍坚持每天现场手工制作,为延续传统手艺默默耕耘。
与其说是摊位,不如说那是一个家庭作坊。陈家第三代的陈铭涵(39岁)和父母每天清晨就到那里处理鱿鱼和揉面,分工合作,井然有序地完成每个步骤。他们会把做好的鱿鱼片和耳朵饼直接封袋包装,以留住最新鲜的味道。包装只有简单的铝箔夹链袋,没有花哨的包装盒,一切尽是那么朴实无华。
陈铭涵表示,才伟鱿鱼是由祖父创立,原本是个只作批发生意的小型作坊,直到2010年搬到牛车水后,才开始经营零售。他本身则原是电信工程师,因为怀抱延续家族手艺的理想,毅然于2014年加入父母的行列。
他说:“以前我常和爷爷奶奶、父母一起在工厂,那时的情景、从小闻到大的味道,一直留存在我心底。我不想这手艺和味道消失,而且,我也看到了它的发展潜力。”
加入家族生意后,陈铭涵设立了网店,也开通了电子支付渠道。他也善用自己的工程知识来改良器具,例如,在烤炉安装可编程逻辑控制器,以更好地监控温度。
他强调,机器只是辅助,经验和手艺才是维持好品质的关键。火候的控制、鱿鱼的挑选和腌制手法等等,都是机器无法取代的。他说:“手工制作的东西包含着人的情感,以耳朵饼来说,人手捏出来的每一片都不一样,厚薄不均,形状不规则,不同的力道也会带来不同的口感,吃起来当然也各有不同。这就是手工的独特之处。”
这份用心让他们与顾客建立起情感连结,获得许多支持。每年11月中到农历新年期间,烤鱿鱼片的销量都会大增,而他们会在这段时间专注做鱿鱼,暂时不卖耳朵饼。
【经典企业奖】Lim Kee Food Manufacturing Pte. Ltd. 林记饱点:驰名海外40多年 包点传承万里飘香
新加坡驰名海外40多年的包点老品牌“林记饱点”万里飘香,跨代家业至今已推出近30种包点等产品类,今年首次参奖邻里企业之星奖的经典企业奖。
创办人兼董事经理洪怡祥(68岁)于1982年创办了家喻户晓的“林记饱点”。他受访时透露,他13岁就出来学习做包点,在达曼裕廊的咖啡店开了个小档口售卖手工包点。
“我从学徒开始做起,学了手艺大概六七年后,就决定出来自己创业。”
洪怡祥坦言,很多人说起“林记饱点”这个名字,都感到奇怪:创办人明明姓“洪”,为何品牌却称为“林记”?他解释,1982年他接手了当时拥有合规执照的品牌的工厂,当时已注册为“林记饱点”,因此就沿用至今。“一开始的时候,公司只有我和太太,以及四名帮手和一辆小货车。我自己做包与送货,凡事都亲力亲为。”
后来,林记饱点采购器械,开启了自动化产线。林记饱点2018年拓展海外市场,首先进军香港,随后陆续进军柬埔寨、越南、泰国、中国、日本,甚至远至英国与东非等地。
洪怡祥表示,林记饱点的第二代接班团队分工合作,公司的业务发展由儿子洪谨维(39岁)负责,大女儿洪俪珉(40岁)和小女儿洪淑錉(37岁)则分别负责行销和人事管理。
问及希望公司如何取得突破和再创高峰?洪怡祥希望未来能买下一间更大的工厂,让生产线可以更整齐,可做更多包点。
林记饱点首次参奖经典企业奖。该奖项对经营超过20年,并保留与传承经典工艺或产品的邻里企业给予肯定,是对该企业做出巨大贡献的一个见证。负责业务发展的洪谨维表示,公司最近与新加坡全国商联总会合作,而有机会接触到邻里企业之星奖。他希望从参奖过程中认识更多同行,互相切磋、鼓励和成长,对于公司未来的持续发展也将有所帮助。
【经典企业奖】NPE Print Communications Pte Ltd:60年老字号印刷公司 助餐饮业者打造品牌
新加坡印刷公司运营60载,除了印刷海报广告、书籍文件等,如今助本地餐饮企业打造品牌、设计和印刷食品包装盒,今年首次参奖经典企业奖。
NPE Print Communications执行董事谢永光(65岁)受访时表示,父亲谢均球于1965年成立公司,当年公司名为“大众电版工业社”(National Photo Engravers),地址位于36号中国街的一家小店屋。
他娓娓道出:“我是1980年代被父亲‘骗’进公司,当时我原本应该出国念书,但是父亲希望我在公司工作四五年,先累积一些工作经验后才去读书。结果,我一进公司,就做了四十五年。”
谢永光说,公司名字保留了缩写NPE,后来加入了Print Communications(意指印刷通讯),业务也不断扩大发展。公司目前在加冷一带有一间两层楼的印刷工厂。
他说,公司目前主要分为四大业务:商业印刷、按需印刷、大型印刷,以及食品包装盒。
“商业印刷服务包括印刷大批量书籍,按需印刷服务包括印刷单本书籍、试卷、书籍、以及财务文件印刷等。大型印刷服务包括印刷广告和广告牌等,以及为餐饮企业设计和印刷食品包装盒。”
他强调,公司以负责任,以及可持续的方法与技术来印刷这些纸质品。
“公司雇有设计师团队,为餐饮业者设计和印刷食品包装盒,并打造自家品牌。”
NPE Print Communications首次参奖经典企业奖。该奖肯定经营超过20年,对保留与传承经典工艺或产品做出巨大贡献的邻里企业。
问及希望公司如何取得突破和再创高峰?谢永光说,公司针对数码化进行了大量投资,成功获得了许多新客户。其中,公司就购买了新加坡印刷行业速度最快的电子数码印刷机,在一小时能印刷1万8000张纸。
【经典企业奖】Thye Hin Hoe Medical Store 泰兴和参茸药行:用心经营真诚待客 服务邻里近70年
泰兴和参茸药行从1957年至今,历经三代人经营,依旧门庭若市。
第3代掌门人吴启榕说:“这门生意由我爷爷在1957年创立,后来奶奶何亚尤、父亲吴乃泉、母亲张秀兰与叔叔吴乃强继承了爷爷的衣钵。我毕业后到银行工作,2012年辞职回来帮父母一起经营家族生意。”
泰兴和在勿洛一带可谓是家喻户晓的药行。走进店内,货架上整齐摆放着中西药、保健品、日常用品和各类补品,从老人需要的泡参补气汤,到年轻人青睐的甘氨酸镁盐(Magnesium Bisglycinate),再到家庭必备的润肤霜,品类丰富又齐全,满足了邻里“一站式”购物需求。
坚持多年的中药抓取服务是门店的特色。“我们有200多种中草药,顾客拿着医师开的方子来,就能直接在这里抓药。”吴启榕指着中药柜说,柜子里的每一味药材都经过严格筛选。
“现在很多药店嫌麻烦,慢慢放弃了中药抓取,但我们一直保留着。不少老顾客说,在我们这儿抓药放心。”
【经典企业奖】Uncle Ringo Trading Pte. Ltd. 铃可叔叔:40载跨代家业打造国人的嘉年华
嘉年华游乐设施公司Uncle Ringo 40多年来为国人创造不少美好回忆,跨代家业至今已冲出新加坡,今年首次参奖经典企业奖。
说到大型户外游乐场、多样化的硬件娱乐设施如火车、海盗船、旋转木马,以及充气城堡等,想必国人对Uncle Ringo“铃可叔叔”不陌生。
秉持着为孩子和家人们带来欢乐的理念,创办人李文强(72岁)于1984年创办了这一家嘉年华游乐设施公司。他们曾承办本地无数嘉年华、主题派对和慈善筹款活动等,一步一脚印走到今天。李文强的女儿,也是公司董事经理的李慧敏(41岁)受访时表示,父亲目前仍然活跃于公司的营运。她于2011年加入公司,从营运和行销等开始慢慢地学起,从2019年逐渐接手公司。
作为本地历史最悠久且规模最大的嘉年华游乐设施公司,Uncle Ringo“铃可叔叔”首次参奖经典企业奖。该奖肯定经营超过20年,对保留与传承经典工艺或产品做出巨大贡献的邻里企业。
李慧敏表示,公司最近一次与新加坡全国商联总会合作承办嘉年华,让他们接触到“邻里企业之星”,因此决定参奖。她说,希望从过程中认识更多企业,让更多人知道公司依然活跃,尽管“铃可叔叔”已具一定的规模,但仍乐于与各类企业和组织展开合作。李慧敏表示,
“铃可叔叔”也受邀到中国扬州举办一百天的暑假嘉年华,以及到泰国曼谷举办为期一个月的嘉年华活动等。“承办嘉年华非常有意义,为孩子和家人们带来不少欢乐,增进家庭凝聚力,共创美好回忆。”
李慧敏表示,承办大型嘉年华活动需要雇用不少兼职员工,所以除了25名全职员工,兼职员工包括18岁至79岁的学生和退休人士等。其中,最年长的员工已经在公司工作30年。
问及希望公司如何取得突破和再创高峰?李慧敏透露,公司曾于2023年引入马戏团表演,目前计划在2026年再度推出“马戏团”为主题的大型活动,旨在支持本地表演者。此外,公司也将推出嘉年华游戏产品,供生日派对使用。
【名人榜与优秀企业奖】Asam Tree Pte. Ltd.:马来餐创新风味 飘香邻里逾十年
走进宏茂桥大牌709,人们总会被一股熟悉又诱人的香气吸引,那里就是远近闻名的清真马来餐馆——Asam Tree。
10多年来,这家邻里小店一路发展、不断创新,从一家餐馆成长为在全岛拥有八家分店的社区品牌,并计划在来年再增设两至三家门店,持续扩大其在大众餐饮市场的影响力。
Asam Tree创办人赖庭辉(Steve Lai,45岁)早期在食阁经营马来餐摊位,凭着对马来风味的热爱与坚持,他在2013年创业,在宏茂桥开设首家Asam Tree。多年来,他秉持“新鲜食材、传统味道、合理价格、贴心服务”的理念,建立起稳定客群,让Asam Tree成为不少居民的“邻里味道”。
餐馆现有八家分店,分别位于宏茂桥、义顺、大巴窑、榜鹅等地,主打价格亲民又美味的马来料理,包括羊肉套餐、鸡腿套餐、鱼肉套餐、巴东饭、椰浆饭、印尼炸鸡、米暹、马来卤面、罗惹等。
赖庭辉说:“我们坚持使用自制辣椒酱与新鲜香料,少油少盐,低脂低钠,让传统马来餐更健康。”
面对口味不断变化、选择越来越多的食客,Asam Tree在稳定经典菜式的基础上,持续研发新口味和新组合,以保持竞争力。
“马来餐的可塑性很强,香料丰富、食材多元,我们希望通过创新菜式,吸引年轻群体,也让老顾客有新惊喜。”
【名人榜与优秀企业奖】Major 99卡拉OK (A.T The Bar Pte Ltd):老板带头学AI 顺应潮流拓新局
人工智能(AI)浪潮汹涌来袭,从事卡拉OK行业的老板顺应潮流,带头学习AI开创新局。A.T The Bar Private Limited开设了两家“Major 99卡拉OK”店面,分别位于宏茂桥中心的Broadway Plaza以及加冷道的CT Hub 1商业大厦。
该公司董事经理锺尚鸿(37岁),接受专访时讲述他应用AI科技提升营运效率的实战经验,并且鼓励公司员工一起学习,一起进步。
“通过AI不只可以掌握财务及存货状况,至关重要的是,还可以深度分析客户消费形态、客流量概况,洞察顾客到店的规律、时段分布及顾客群特征,为优化营运提供数据支持。”
他说,AI在数据分析方面威力强大,可生成每周、每月、每季度的深度分析报表,让他参考,以便作出商业决策。AI还可以按照他的提示,生成社交媒体贴文、促销海报、电子邮件,制作短视频的脚本。这些都能在几分钟内完成,大大提升宣传速度。他说,AI虽然会取代某些重复性任务,但也将催生更多新任务,只要员工学会基本功,不断更新知识,就可以适应新的工作任务。
锺尚鸿透露:“学习AI应用是创业者的必修课,必须努力学习,才不会被时代所淘汰。”
回首公司创业之路一波三折,在善用政府援助计划,获得合作伙伴的支持,并且在数码科技的助力之下,终于摆脱冠病疫情的冲击,公司业务也取得长足发展。公司的合作伙伴包括商业机构、歌唱团体、慈善组织、商联会、乐队、饮食业者、供应商,还有爱好唱歌的各界人士。
自开业以来,Major 99就是多功能娱乐及卡拉OK场所,提供多元服务。例如,私人卡拉OK包厢,适合朋友聚会或家人欢唱。此外,它也承办较大型活动,例如歌星演出、歌唱比赛、生日派对、企业聚会、商品促销活动等等,公司团队会配合客户需求,重新布置会场,营造适当的氛围。他说,在加冷道的Major 99,还接受加密货币作为其中一种付款方式。
【名人榜与优秀企业奖】Salon One Beauty Salon Pte. Ltd.:深耕狮城11年 美发店冲出海外
创业并深耕美发业10多年,亲民美发店不断追求卓越品质,全岛多处开店颇受顾客欢迎,如今开拓海外市场,第三次参奖。
谭雅文(47岁)于2014年创办Salon One,如今是第三次参加邻里企业之星的优秀企业奖项目。
《新明日报》早前报道,美发店取名“Salon One”,因为谭雅文的创业初心,要是要成为美发界的第一名。
谭雅文在10多年前从中国湖北来到新加坡,2014年在牛车水开了一间小店。凭着低收费、好手艺和周到的服务,赢得口碑。
她受访时介绍,目前共有17间分店,分布在不同的组屋区,包括:宏茂桥、马林百列、巴西立、淡滨尼、榜鹅、友诺士、文礼、金文泰、武吉巴督、蔡厝港和武吉班让等。
“除了美发,其中几间店也提供美容护理和中医养生。继Salon One之后,我们也创立了数个品牌经营同领域业务,包括One Plus、Relax One和One Dream等。”
去年,公司计划在三至五年内走出新加坡,继续扩张生意。谭雅文透露,公司已经提早实现扩充业务的计划。
“早在今年六七月份,我们已经在中国湖北,开设了多家分店,正式开拓海外市场。”
秉持着“客户第一、团队合作、诚实守信、感恩奉献。我们是一直团结有爱的团队”的创业理念,谭雅文今年带领Salon One第三次参奖邻里企业之星。
她坦言,早前两次参奖的经验让她认识志同道合的企业家,目前正在探讨着合作的可能性,取得合作双赢的结果。
【名人榜与优秀企业奖】鸡·一刻 (JJ Food Express):年轻儿女齐发挥创意 传统海南鸡饭添新意
传统的海南鸡饭,如何推陈出新?夫妻档携儿女集思广益,以橙色亮眼的招牌装潢吸引顾客眼球,特选小号鸡切成四份,自制辣椒酱和酱青颇受顾客喜爱。
“鸡·一刻”海南鸡饭创办人汪福顺(64岁)、李雪儿(53岁)夫妇今年8月份创新推出新品牌。
根据早前报道,创立于2008年的JJ Food Express,在汪福顺、李雪儿夫妇这些年来积极潜心经营,目前旗下的美食品牌包括JJ日韩快餐、无名海南鸡饭、ISelFish小份烤鱼以及“李姐的店”。
李雪儿代表受访时说,“鸡·一刻”是公司旗下第五个参奖邻里企业之星优秀企业奖的品牌。
“虽然已经有“无名海南鸡饭”的品牌,但是两者之间风格不同。现在餐饮业竞争激烈,因此在原有的基础上,创新推出新品牌“鸡·一刻”。”
“鸡·一刻”海南鸡饭的店面位于麦波申路的君超广场地面层。
她表示,一只鸡切成四人份,用的是特选小号鲜鸡。顾客可以选择上庄或下庄,味道则是烧鸡或白斩鸡,价格从5元8角起。
“一般的传统海南鸡饭的鸡比较大只,可以卖12份。我们特选小号鲜鸡,一只鸡切成四份,鸡肉口感比较嫩。”
李雪儿说,虽然采用小号鲜鸡的做法成本比较高,但是希望以“超值海南鸡饭”品牌在竞争激烈的市场中站稳住脚。
问及店名的出处,她解释说,一刻钟是四分之一小时,“鸡·一刻”就是指四分之一只鸡,英文招牌Chicken Quarter看了就一目了然。
她坦言,新品牌的名字、招牌、标语和颜色等,是家人孩子们参与讨论集思广益的成果,尤其是20多岁的大女儿和儿子分享年轻人的观点,推陈出新。她举例说,英文标语“One Chicken One Quarter One Moment”就是孩子讨论后,从中文标语“一鸡四分、一刻品味”中改写出来的。
“让孩子们分享他们的想法,以及测试最终的口味,主要是希望迎合年轻人口味,吸引他们多多光顾。”
招牌和店面装潢以橙色为主,吸引顾客眼球,营造温暖的氛围,希望顾客吃得开心。她表示,橙色就是温暖的阳光,能够让顾客印象深刻,有记忆点。
“我们特地找来印有“一间温暖的小店”的布帘挂上,希望顾客吃得开心满意。”
