新加坡三大银行在2025年共削减2806个工作岗位，但星展集团和华侨银行的员工成本却有所增加。受访分析师认为，这反映出银行正转向规模更小且薪酬和生产力更高的劳动队伍。
根据彭博社数据，截至2025年底，星展集团、华侨银行和大华银行的员工总数为10万4266人，比上一年同期的10万7072人，减少了2.6%。
去年，星展减少1624名员工；华侨和大华则分别减少333人和849人。从过去五年的数据来看，星展和大华的员工规模变化较大，而华侨的人员变动相对稳定。
星展年报显示，2025年整体支出同比增加4%至92亿5000万元，主要是员工成本升至58亿3200万元，成本收入比率（cost to income ratio）维持在40%。
由于员工和技术成本增加，华侨银行去年整体支出同比上涨2%，成本收入比率也从2024财年的39.7%小幅升至40%。
而大华去年的员工成本为34亿1300万元，较前一年的36亿9900万元，少了近8%。成本收入比率三家中最高，达44.6%。
星展与华侨称新加坡员工规模整体稳定
随着AI技术普及并能承担部分人力工作，星展集团去年2月宣布，未来三年将裁减约4000名合约和临时员工，全职员工则不受影响。
针对去年员工人数下降，星展发言人星期五（4月24日）回应《联合早报》询问时表明，这主要是因为集团在印度和台湾完成业务整合后人员自然流失，以及不续签第三方合同。
发言人说：“我们在新加坡的员工人数保持相对稳定。”
华侨发言人也透露，集团在新加坡的员工规模保持稳定，各部门将根据业务需求适时招聘。
大华发言人说，2025财年的员工人数变动与降低成本收入比率无关，主要反映年内自然的人员流动，体现集团更审慎管理员工。至于今年，银行没有削减人员的具体计划。
“我们继续在关键增长领域增加人手，包括私人银行、个人金融服务，以及反洗钱和反金融犯罪部门。在这些部门，我们正大规模招聘超过800人，以支持业务增长和长期发展战略。”
缩减员工但成本仍升 分析：高薪技术岗位占比多
FSM Global研究及投资组合管理部研究分析员高苑惠说，缩减人手不一定能节约成本。以星展为例，银行去年削减约4%员工，但因财富管理、技术与AI等专业岗位薪酬较高，员工成本反而增加。
她说，华侨也有类似趋势。而大华的员工人数和成本同时下降，主要是银行收购花旗集团后，相关整合成本回归正常水平。
在高苑惠看来，三家银行资本状况保持稳健，裁员并非出于收入压力，而是有意向更高效的运营模式转型。
新加坡辉立证券股票经纪张爵兴受访时提到，减少员工人数和采用人工智能有助改善成本收入比率，但成效不会立竿见影。
他表明，AI可以减少重复性工作并提高生产效率，让银行在不增加员工的情况下服务更多客户，这对经营杠杆（operating leverage）有利。不过，银行仍需在技术、网络安全、合规、风险管理和人才方面持续投入。
他说：“可持续的成本收入比率改善，主要靠利用AI提升服务质量并推动收入增长，而不仅仅是削减成本。”
