冷藏公司（Cold Storage）斥资数百万元，在全岛87家门店推出一体化零售营运系统，并计划引入人工智能技术，以提升运营效率，未来有望将节省下来的成本回馈消费者。
系统由中国零售科技公司多点数智（Dmall）开发，重点强化供应链管理、商品管理，以及门店营运等核心能力，从而提升整体零售网络效率，也为后续引入人工智能应用奠定基础。
冷藏公司去年易主，原股东、新加坡第二上市的DFI零售（DFI Retail）把新加坡冷藏公司和巨人超市，以1亿2500万元脱售给马来西亚零售集团Macrovalue。
冷藏公司董事总经理林文聪接受《联合早报》访问时说：借助人工智能驱动的方案，我们希望优化人力与运营效率，确保资源在正确的时间、以合适的规模到位，而节省的成本也能回馈消费者。”
人工智能在零售场景的应用涵盖多个层面，包括更精准地采购、补货与调整库存，让货币供应更加稳定。同时，通过分析不同地区消费者的偏好与销售表现，AI也能优化商品组合，并帮助消费者更快速找到合适产品。
在营运层面，更高效的库存管理有助于优化门店空间规划，减少空间浪费并降低租金等成本压力。
新系统在试点后仅用17天便完成全面部署，且在不影响正常营运的情况下顺利上线。它覆盖旗下多品牌网络，包括冷藏超市、CS Fresh、巨人超市，以及Jasons Deli。
双方下一阶段合作将于今年6月启动，进一步把系统扩展至加油站便利店，整个工程预计于明年第二季全面完成。
多点数智计划在新加坡设立区域总部与创新中心
冷藏公司正接手新加坡埃索（Esso）加油站内原由平价集团营运的零售便利店。它计划推出全新的便利零售概念，提供日常生活必需品、即食食品及新鲜食品等商品，拓展零售版图。
多点目前在全球服务接近600家零售客户，在东南亚除了新加坡，也覆盖马来西亚、菲律宾、柬埔寨及印度尼西亚。
公司计划在新加坡设立区域总部与创新中心，以辐射更广泛的区域市场。公司东南亚业务目前约占整体营收10%，目标是在未来三年提升至30%。
多点数智东南亚区域董事总经理李逊指出，本地化是中资企业“出海”普遍面对的关键挑战，本区域各国在语言与运营需求上存在差异，例如，印尼使用印尼语、泰国使用泰语，新加坡则以英语为主，因此须建立当地团队，强化适配能力。
公司合伙人兼首席战略官任中伟则说，新加坡在东南亚具有标杆意义，而拥有123年历史的冷藏公司成功推进数码化，将成为区域零售业的重要示范案例。
