新加坡数码银行优信银行(Trust Bank)今年第一季整体仍处于亏损,但在3月份首见盈利。优信透露,在短时间运营即取得盈利是对银行运营模式的肯定,并有信心能持续盈利。

优信银行自2022年第四季开始至今年第一季的亏损逐季减少,2024年的全年亏损从2023年的1亿2840万元,大幅减少至9340万元。虽然今年首季仍处于亏损状态,优信宣布在3月首见盈利。

优信银行首席执行官沈渡伟星期四(4月30日)向媒体表明:“全球的数码银行达到收支平衡需要五年至七年,优信在第三年做到收支平衡,并在今年3月取得盈利,相信我们正迈向稳健的财务发展路径。”银行2025年财报预计5月公布。

沈渡伟在回答《联合早报》询问是否能持续取得盈利时说,优信经风险调整后营收不断增长,加上运营成本同时下跌,因此相信可持续有盈利。

优信银行将良好业务表现归因于扩展的产品系列、提升客户参与度和利用自动化和人工智能提高生产力。

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与去年3月比较,优信的营收增长67%,成本减少9%。2025年全年营收同比增长39%,成本则降低7%。

持续投资 通过科技维持低成本

沈渡伟强调会继续投资,并通过科技维持低成本。“过去四五年我们在建立一个现代化的科技平台,由于它的可扩展性,当我们增添更多新客户和更多交易时,并不意味成本一定会增加。”

他也说,随着在后端实施更多的自动化流程,以及日益采纳更多人工智能,已能看到效率的提升和更低的成本。

“降低成本不是我们的目的,我们的目的是建立一站式的数码银行,满足不同客户群体的需要,并拓展更大的规模。”

迄今有超过17万名用户将优信银行作为主要银行,信用卡消费占本地发行威士卡跨境支付总额的22%,银行售出超过7万5000份保单。2025年里发放的贷款额达9亿元,并吸引了5万人开设投资户头。

在拓展新产品方面,沈渡伟看到数码财富管理的契机。

“多数银行会侧重服务高端市场,产品日益复杂、加入财富计划的门槛也更高。我们相信中等富裕人士无法获得咨询或产品服务,更多是靠自己投资。若以人为主导提供咨询很难规模化,而数码银行可利用人工智能把握机会。”