高达九成的新加坡企业在人工智能（AI）应用方面，已从早期探索阶段迈向部署阶段。受访企业中，约一半已在特定业务部门采纳生成式人工智能（Generative AI），另有73%的企业正处于试验或评估阶段，以探索代理式人工智能（Agentic AI）的应用潜力。
尽管如此，企业在AI人才战略方面的布局明显滞后。46%的科技领导者指出，公司至今尚未开始重新设计岗位或职责。此外，仅有三分之一的企业已制定与AI战略全面对齐的人才发展规划。
上述调查由国际科技公司埃森哲（Accenture）进行，并于星期一（5月11日）在埃森哲与资讯科技管理协会（IT Management Association，简称ITMA）联合举办的第39届首席信息官工作坊（CIO Workshop）上发布。
调查在去年12月至今年2月间进行，共访问518名学生、应届毕业生，以及职场初期专业人士，同时也访问70名科技领袖，包括首席信息官（CIO）、首席技术官（CTO）及其他高级管理人员，并对金融服务、科技、电信、专业服务及公共部门的九名首席级别高管进行访谈。
调查显示，尽管2025年初级岗位招聘整体回升8%，但岗位需求结构已发生根本性变化。
在市场上，企业对人工智能、机器学习，以及数据管理等相关技能的需求正快速上升。
报告说：“这是一次结构性的岗位升级。以重复性、常规性任务为主的职位正在被压缩，而能够结合行业知识、分析推理能力，以及技术应用能力的岗位则在持续扩展。”
整体而言，在各类职业群体中，信息与通信技术（ICT）初级岗位受影响最为明显，2022年至2025年期间，招聘量从疫情后高峰下降38%。
与此同时，仅有23%的新加坡员工指出，他们信任雇主在引入AI时会优先考虑员工利益；而47%的受访者认为，缺乏管理层支持是提升技能的最大障碍。
埃森哲针对AI的采纳提出三项建议。首先，应将AI视为对工作本身的重新设计，而不仅是技术升级；其次，应从一开始就将初级岗位人才视为推动增长的重要动力，通过重新设计岗位而非单纯削减招聘来提升效率；最后，应在工作流程中融入AI素养，并将信任作为核心运营要求之一。
