渣打集团首席执行官温拓思（Bill Winters）以“价值较低的人力资本”形容部分可能被人工智能和自动化取代的岗位，引发争议后，星期三（5月20日）向员工发内部信安抚。
据彭博社报道，温拓思在内部备忘录中说，媒体有关自动化、人工智能和人手调整的报道，如果被简化成标题或被断章取义，可能会令人不安。渣打发言人证实了这份备忘录。
渣打星期二（19日）公布战略更新，计划未来四年削减接近8000个支持岗位。温拓思当天在简报会上说，这不是削减成本，而是在一些情况下，以集团投入的金融资本和投资资本，取代“价值较低的人力资本”。
这番话在社交媒体引发批评。新加坡前总统哈莉玛也在面簿贴文批评这个说法，认为以冷冰冰的商业术语形容员工令人不安。
温拓思在内部信中改以较缓和语气说，渣打会继续投资科技、平台和自动化，但集团未来仍取决于员工的才干、判断、关系和投入。
淡马锡控股是渣打最大股东。彭博社报道，淡马锡发言人不愿评论温拓思星期二的说法。
