过去三年，新加坡消费者在马来西亚柔佛州新山的美容服务和药房消费大增。
根据星期四（7月16日）发布的《新柔地铁系统对新加坡零售与餐饮业的影响》研究报告，2023年，一年中至少有一次在新山消费的新加坡消费者，在新山的药房及个人护理用品消费，占新柔两地同类总消费的32%。
到了2025年，这个比率已升至49%。同期，这类消费金额也增加超过两倍。
2023年至2025年，在新山美容服务的消费占比，也从31%增加到40%，消费额上扬170%。
在消费份额方面，新加坡消费者在新山的餐馆和咖啡馆消费的占比最多，去年达18%，其次是杂货和食品（16%）；这两个类别的消费额在三年内增幅近两倍。
原本驾车去新山未来或转搭地铁
研究指出，新加坡消费者前往新山消费，寻求更高的性价比。待新柔地铁通车后，新加坡消费者前往新山的次数预计增加51%，杂货消费支出预料占最大比重，其次是药房、餐饮和美容。
此外，新柔地铁开通后，原本驾车前往新山的人，有些会转搭地铁，预计会减少购买杂货，把更多预算转向药房、美容，以及时尚消费。
乘坐巴士或火车的消费者，预计每年前往新山次数将由八次增至14次；驾车人士则由10次增至13次。不过，大多数行程仍以一日游为主，仅少数消费者会延长停留时间。
相比下，新山消费者南下的原因，是新加坡独有的体验。
调查显示，34%的当地受访者表明，通车后会到新加坡观看演唱会或参加大型活动，高于通车前的24%，人均娱乐消费预计增加一倍以上。
新山人在新消费 八成在中央区
研究显示，新山人在新加坡的消费约八成是在中央区，最常前往滨海湾金沙和圣淘沙一带用餐，这趋势预计会延续。
原本驾车来新加坡的新山消费者，预计平均每年到访次数将由10次增至16次；一日游比率则下降八个百分点，在新加坡过夜和住四晚以上的比率各增加四个百分点，意味他们更愿意留在新加坡参与活动及消费。
通车后，原本搭乘公共交通往返的新山居民，预计会更常与亲友结伴来新加坡。
综合以上因素，研究预计，受地铁通车影响最大的新加坡行业是杂货和食品，流向新山的消费额预计比来自新山的多出3亿2800万元。
其次是药房和个人护理用品（多出2亿4900万元）。
来自新山的消费额预计会超过流向新山的领域则包括时装与配饰、珠宝及当铺和酒店住宿。
这项调查由新加坡工商联合总会（SBF）、新加坡餐饮业协会（RAS）和新加坡零售商协会（SRA）联合发布。
