欺诈广告层出不穷,脸书母公司Meta在中国的收入来源,正面临重重争议。
路透社星期二(12月16日)报道,去年Meta在中国的广告业务收入超过180亿美元(约232亿新元),占总营收逾10%。当中,超过30亿美元的收入,来自诈骗、非法赌博、色情,以及其他被禁止的广告内容。
路透社也引述Meta内部文件报道,全球Meta平台上约有四分之一的诈骗与违规产品广告,均来自中国大陆,主要受害者包括购买虚假保健品的台湾消费者、被骗取储蓄的美国与加拿大投资者。
去年4月,有员工在内部会议上说:“我们须大量投入,以减少不断增长的伤害。”
事实上,Meta曾对此成立反欺诈团队,透过多种加强版执法工具,去年下半年成功将可疑广告降低一半。然而,去年底的一份文件却指出,在Meta首席执行官扎克伯格(Mark Zuckerberg)的指示下,以及“诚信战略”(Integrity Strategy)的调整,中国广告执法团队被“要求暂停”工作。
文件显示,在扎克伯格介入后,Meta解散专门针对中国的反欺诈团队。同时,Meta也取消此前对新中国广告代理商进入平台的限制。一份文件也显示,Meta搁置部分有效的反诈骗措施。
随之而来的是欺诈广告愈发猖獗。一批新的中国广告代理商再次涌入脸书和Instagram,投放违规广告。到了今年中旬,可疑广告占Meta中国收入的比率,回升至约16%。
前脸书产品管理总监罗布·莱瑟(Rob Leathern)说,上述现象反映出Meta的消费者保护措施,正逐步失效。“我不认为有人会认为,这是可以接受的。”
Meta发言人:特别反欺诈团队本就是临时性的
面对路透社的询问,Meta发言人斯通(Andy Stone)回应,专门打击中国欺诈的特别团队的工作,本来就是“临时性”的。他补充,扎克伯格已指示“在全球范围内,加倍努力减少欺诈问题,包括中国”。
斯通也说,过去18个月,Meta的自动系统已阻止或删除透过中国业务合作伙伴提交的4600万条广告。他续指,Meta也已因违规行为,终止与部分中国代理商的合作关系。
他也透露:“互联网上的诈骗正不断上升,犯罪分子的手法也不断进化以躲避检测。我们正利用先进技术和新工具,破坏犯罪与诈骗网络,并在平台上提高用户意识。”
近六个月,Meta股价已下滑超过7%。
