美国电商巨头亚马逊宣布，将关闭旗下以自有品牌经营的Amazon Fresh生鲜杂货店，以及Amazon Go无人便利店，标志着公司在实体零售领域的又一次重大收缩。
彭博社报道，亚马逊（Amazon）星期二（1月27日）在公司博客中说，大部分Amazon Fresh与Amazon Go门店将停止营业，部分地点可能改为旗下Whole Foods Market门店。
亚马逊指出，尽管旗下品牌生鲜门店出现一些正面信号，但公司“尚未打造出一个具备鲜明特色、且在经济模式上足以支持大规模扩张的顾客体验”。
这是亚马逊近年来退出实体零售业务的最新动作。自2015年出人意料开设实体书店以来，亚马逊曾尝试在生鲜、服装等多个领域建立自有品牌门店，并引入数码价签、无收银结账等技术创新，但成效有限。过去几年，公司已陆续退出实体书店、Amazon 4-Star概念店，以及短命的服装门店等业务。
亚马逊指出，将继续投资线上与线下的杂货业务，包括在当日达仓库中增加生鲜与易腐商品，以及在超过550家Whole Foods门店扩大相关布局。
根据亚马逊官网资料，公司目前在美国营运14家Go便利店和58家Fresh生鲜杂货店。公司发言人说，大多数门店的最后营业日为星期天（2月1日）；加利福尼亚州的门店则因须遵守提前通知的州法规，将延后关闭。
门店关闭预计将导致数以千计的以小时计算的员工失业。知情人士透露，公司层面的裁员规模预计为数十人。亚马逊则说，将协助受影响员工转岗至Whole Foods门店或物流网络。
零售研究机构GlobalData分析师桑德斯（Neil Saunders）指出，作出这一决定的主要原因是，Fresh和Go门店的销售表现不足以支撑商业可行性，也未能形成可逆转局面的增长轨迹。
尽管如此，亚马逊仍称自己是美国前三大杂货商之一，年总销售额超过1500亿美元（约1892亿新元）。公司指出，过去一年，通过当日达网络配送的生鲜商品销售增长达40倍。
曾被视为零售科技突破的Amazon Go无人便利店，自2018年在西雅图首次亮相后，并未被广泛复制。不过，它的无收银技术已在超过360个第三方场所投入使用。
亚马逊也强调，将继续测试新的实体店模式，包括与Whole Foods结合的取货点，以及正在芝加哥附近开发的大型综合超市项目。
