汇丰控股据报正评估在未来数年内展开一轮大规模裁员，作为推动人工智能（AI）驱动转型的一部分，可能影响约2万个岗位，占员工总数约一成，反映AI技术正加速重塑全球银行业人力结构。
彭博社引述知情人士报道，这项评估仍处初步阶段，尚未作出最终决定。预计受影响最大的是全球服务中心中不直接面对客户的中后台岗位。部分减员可能通过不再填补空缺、出售业务或退出部分市场来实现。
汇丰发言人拒绝置评。
截至2025年底，汇丰员工总数约为21万人。自2024年出任首席执行官以来，艾桥智（Georges Elhedery）已推动一系列重组措施，包括裁减数以千计岗位、出售部分业务，以及整合或关闭个别部门。
报道指出，此次潜在裁员计划早在近期中东冲突爆发前已展开讨论，整体规划周期预计为三年至五年。
彭博行业研究（Bloomberg Intelligence）去年报告显示，随着AI逐步取代部分人类工作任务，未来三年至五年全球银行业可能裁减多达20万个职位。受访的首席信息与技术官平均预计，净员工规模将缩减约3%。
汇丰也在推动文化转型，逐步向华尔街式薪酬模式靠拢，让表现优异者获得更高奖金分成，同时促使表现欠佳员工另寻发展机会。
在业务布局方面，艾桥智延续前任的“重心向亚洲转移”策略，并通过将香港子公司恒生银行私有化，进一步押注亚洲金融中心的增长潜力。
与此同时，汇丰近期指出，预计将在今年上半年达成15亿美元（约19亿新元）的成本节约目标，较原定时间提前六个月达成。
汇丰首席财务官考尔（Pam Kaur）日前在摩根士丹利的一场会议上指出，银行正积极探索将AI应用于客服中心、“了解你的客户”（KYC）及交易监控等领域，以提升运营效率并降低成本。
