尽管业绩斐然，美国银行仍大幅削减人手。今年第一季，美四家大型银行共裁退超过5000名人员，其中以富国银行（Wells Fargo）的裁员人数最多。
根据彭博社星期四（4月16日）报道，富国银行削减超过4000个职位；花旗集团（Citigroup）裁退2000人；美国银行（Bank of America）削减1073个工作岗位。另两家美国银行摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）和摩根士丹利（Morgan Stanley），它们不但没裁员，反而增聘人手。
这些银行合计聘用超过100万名员工。尽管本轮裁员人数占总员工规模的一小部分，但与去年同期仅裁减707人相比，今年的裁员规模明显扩大。
六大美国银行第一季的净收入共达473亿美元（约601亿新元），主要得益于固定收益业务表现良好，以及伊朗战争导致股市波动，带动股票交易收入增加。
报道指出，银行通常会在第一季派发花红前进行人事决策。虽然这些银行的高层未将裁员直接归因于人工智能（AI），但裁员行动加剧人们对科技替代人力的担忧。在业绩增长强劲的背景下，银行却不增聘人手，而是把资金投入到人工智能运用中，以进一步提高效率。
富国银行总裁沙尔夫（Charlie Scharf）在与分析师的视讯会议上说：“我们正在加大科技投资，包括人工智能与广告等领域，同时推进效率提升计划。这导致公司连续第23个季度削减人员。”
花旗集团的高层说，在银行聘用的22万4000名员工当中，80%使用公司的人工智能工具。银行交易团队每月节省大约1700小时的工作时间，银行的1万多名工程师利用人工智能，在两天内为过去30年的编码进行重新规整。
