渣打集团公布一项新战略更新，计划裁减逾15%的支持岗位，并上调未来四年的回报目标。
渣打集团（Standard Chartered，简称StanChart）星期二（5月19日）向投资者发布的战略更新显示，截至2025年6月，渣打有约5万1000名支持服务（相当于后台支持职位）员工。
它将在2030年前削减超过15%的企业职能岗位，意味着在全球约8万名员工中，将有超过7000个职位被裁减。
投资以支持新加坡和亚细安地区业务增长
针对宣布对新加坡市场的影响，渣打接受《联合早报》询问时，目前暂无具体的市场目标。
渣打银行发言人强调：“在新加坡和亚细安地区，我们将一如既往地致力于投资以支持业务增长，这与全球战略目标保持一致。我们将继续招聘更多客户经理，加速产品创新，优化数码化服务和客户体验，并升级及开设新的客户服务中心。”
发言人也说，渣打战略与政府的劳动力转型计划相契合，即利用科技扩大自动化、数据分析及人工智能的应用，以提升客户服务水平，并投资于员工技能再培训及岗位调整计划。
发言人还举例说，自2020年以来，渣打在新加坡的“Elevate@SC”培训项目上投入超过450万元。渣打迄今也在新加坡培训超过8000名员工，跟新加坡银行及金融学院（IBF）合作推动人工智能素养计划等。
把2028年回报率提高至15%
渣打在战略更新中，提出新回报目标，包括到2028年把有形股本回报率（ROTE）提高三个百分点至15%，比2025年的目标高出三个百分点以上，并力争在2030年进一步提高至18%。渣打还要在2028年把成本收入比降低至57%。
渣打集团首席执行官温拓思（Bill Winters）在新闻发布会上说，这次裁员主要由采纳自动化和人工智能驱动，同时部分员工将进行再培训。温拓思强调说：“这不是简单的削减成本。在某些情况下，我们是用投入的金融资本和投资资本，来取代价值较低的人力资本。”
渣打在香港上市，它的股价星期二开盘时上涨2.3%。
通过这些最新举措，渣打正寻求在经历漫长转型后实现更强劲的增长，尽管地缘政治不确定因素给它的一些关键市场的展望蒙上阴影。分析师指出，如果伊朗战争持续，亚太地区银行可能须要进一步提高贷款损失准备金，因为能源成本上升和增长疲软会给借款人带来压力。
对于总部位于伦敦、专注亚太地区的渣打来说，亚太地区迄今既是风险来源，也是收入驱动力。第一季度，渣打银行为中东冲突预留1亿9000万美元（约2亿4300万新元）的预防性拨备。
渣打银行还专注于非洲市场，并已提前实现此前业绩目标，这使得人们将注意力转向温拓思能否在多年重组后帮助渣打银行保持增长势头。温拓思在一份声明中说：“我们提前一年实现2026年中期财务目标。我们现在拥有一个更专注、更精简、更高效的组织。”
渣打银行的新目标将以持续关注高盈利业务为基础，包括企业和投资银行部门中的富裕零售客户和金融机构。在第一季度，渣打银行财富管理收入增长32%，带动第一季税前盈利增17%至24亿5000万美元。
