美国科技巨头微软（Microsoft）旗下游戏业务Xbox据报计划于下月展开大规模裁员，这是新任首席执行长沙尔马（Asha Sharma）上任后推动业务重组的重要一步，旨在扭转收入下滑和盈利能力恶化的局面。
彭博社引述知情人士报道，裁员预计将在微软截至6月30日的2026财年结束后不久进行，但具体规模尚未确定。除了裁员，Xbox也计划大幅削减营销及其他业务部门预算。
Xbox发言人拒绝对此置评。
沙尔马今年2月接任Xbox首席执行长后，迅速推动改革。她日前在彭博科技大会上坦言，Xbox目前“并不处于健康状态”，公司需要“重置业务模式”。
根据沙尔马星期三（6月10日）发给员工的内部备忘录，Xbox目前的“责任利润率”（accountability margin）仅为3%，这是微软用来衡量利润率的指标。她指出，若不计入动视暴雪（Activision Blizzard King），Xbox过去五年在内容开发、游戏平台及硬件补贴方面累计投入超过200亿美元（约258亿新元），但同期收入却减少近5亿美元。
她在备忘录中写道：“这种情况不能继续下去。”
作为曾经的游戏行业巨头，Xbox近年来持续面临挑战，包括主机销量大幅下滑、缺乏稳定的爆款游戏，以及收费服务Game Pass增长停滞。在微软要求提升利润率的压力下，Xbox过去两年已关闭多个游戏工作室、取消部分开发项目并提高产品售价。
微软须重估不同项目资源分配 以确保未来五年竞争力
沙尔马说，公司未来必须重新评估旗下知名游戏系列、原创知识产权以及其他投资项目之间的资源分配，以确保未来五年的竞争力。
在业务策略方面，Xbox近年逐步将旗下游戏推广至索尼（Sony）PlayStation及任天堂（Nintendo）Switch等竞争平台，以扩大玩家群体。不过，这项策略也被认为削弱Xbox主机的吸引力。
沙尔马正尝试调整方向。她日前宣布，即将推出的《战争机器：E-Day》（Gears of War: E-Day）及《发条革命》（Clockwork Revolution）将不会登陆PlayStation或Switch平台，显示公司有意重新强化独占游戏策略。
知情人士透露，原本正在开发的PlayStation 5版本《战争机器：E-Day》已被取消，部分零售商原本已准备开放预购。此外，Xbox管理层也临时撤下原定在PlayStation活动中发布的《最后一战》（Halo）宣传片。
回归独占策略有助提升Xbox品牌吸引力，但也可能牺牲可观收入。数据显示，PlayStation 5累计销量已超过9000万台，而分析师估计Xbox销量仅约为其三分之一。
全球电子零部件供应问题持续冲击游戏主机行业
沙尔马也在内部备忘录中提到，全球电子零部件供应问题正持续冲击游戏主机行业。她预计，到2027年假日销售旺季，公司采购存储与记忆体组件的成本将较2024年高出五倍。
因此，Xbox将重新检讨代号“Helix”的下一代游戏主机计划，并寻求新的商业模式及硬件合作伙伴。
尽管面临挑战，沙尔马强调，她的目标并非追求软件业务般的高利润率，而是将Xbox打造为全球领先的游戏与娱乐公司。
她在备忘录中写道：“有些现实情况可能会令部分员工感到意外甚至沮丧，但如果继续回避问题，或重复过去的做法，我们将无法取得成功。”
