谨答复《联合早报·交流站》于6月7日刊登的许素华读者投函《医院应提醒扫描后须安排预约》：

我们的职员会在病人做完电脑断层扫描（CT Scan）后，例行检查他们是否与医生安排了复诊预约，以复查扫描结果。

负责接待许女士丈夫的职员可能没有这样做，我们对于所造成的任何焦虑或不便感到非常抱歉。