郑瑞光

个人性格的形成，来自于多方面的影响，包括宗教信仰、教育、家庭价值观、媒体等等。个别族群会有某种特质，国民有某种国民性，是正常的事。比如四个以华人社会为主的国家和地区，因为政治体制、教育制度、媒体环境的不同，虽然同宗同祖，人民却有各自独特的国民性。

一味要所有人否定群体特质的存在，只会是流于表面和肤浅的论述，不但不能解决问题，还可能为冲突的加剧埋下祸根。这些特质本身并没有对错，问题出在我们解读的角度受情绪所影响，才会出现负面的观点。虽然每个人的价值观和特质不同，但可以肯定的是，没有人喜欢冲突。出口伤人，必定是因为本身有化不开的郁闷与焦躁，内心在找一个宣泄情绪的出口点，才会做出这种不理智且错误的行为。