交流站:表扬两个家电销售商的服务

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今年5月,我在淡滨尼COURTS旗舰店看中一款三菱六门冰箱。销售员罗先生很热情、耐心地向我介绍这款冰箱的性能和特点。我决定购买,并选定送货日期和时间。

遗憾的是,送货那天,送货员以大门宽度小过冰箱纸箱的宽度为由而婉拒送货。其实,冰箱的宽度为68.5厘米,大门的有效宽度为74厘米。我建议拆了纸箱,再把冰箱移进门,但是COURTS物流部门规定,货必须送到屋内才能拆箱。无奈之下,我们唯有取消这次交易。

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