银行运作让客户没信心

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读了《联合早报·交流站》7月22日刊登的林明文读者投函《储蓄银行自动提款机吃钱?》,我有同感。

7月17日,我在合乐路职总平价超市旁的自动提款机要提出40元,但机器显示没有10元钞票,问我是否同意提出50元。我因为要用到10元钞票,不需要50元钞票,所以取消了交易。同一天下午,我到附近庙弯的自动提款机,成功提出所需的10元钞票。

7月21日,我无意中发现银行户口被扣了50元。我百思不得其解,明明17日早上我已取消交易,为何户头还是被扣了50元?经过多方折腾,联系到银行职员,获知如果属实,五天内会发短讯通知我。幸好几个小时后,我接获通知,50元已存入户头。

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