交流站:苹果公司客服态度令人失望

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7月27日,我打开信箱,收到信用卡账单。我逐一查看每一项交易记录,赫然发现有一项交易是我没有进行的。

账单上写明7月18日购买苹果公司的iTunes服务,金额为3.01元。我记得7月18日是星期天,那天我没有外出,也没有上网,在家里埋首工作,根本没有进行任何网上交易。

我越想越害怕,立即联络银行,客服人员劝我立即停止使用这张信用卡,银行会补发一张新的信用卡给我,并且帮我处理退款事宜。

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