过去几天为了查询雇佣资料，多次拨打人力部网站上热线电话64385122，无论是按照中／英文录音指示，在输入身份证号码后，便以“输入无效”结束。

唯有通过邮件要求对方打回头，还好，三天内便接到回应。

这种现象也出现在其他政府机构，希望有关当局通知所有官方机构，定期检查热线，确保它们发挥为民服务的实际功能。