交流站:保健局客服态度待改善

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我参加了保健促进局举办的第六季全国健步大挑战。最近发现计步器虽可连接手机的Healthy 365应用,但无法上传数据。我发电邮向保健促进局询问,根据回复所建议的方式检查,但都无法解决问题,最后决定到乌节中心坊的保健局客户服务中心求助。

10月7日下午,我向接待我的职员K说明问题。她说那是因为计步器坏了,她最近接到很多关于这款计步器的投诉。她提议我等10月11日过后领取保健局分发的新计步器。

我要求她给我发一张计步器已坏的复条,让我留作记录。我担心日后领取新计步器时,无法当场验证旧计步器已坏,到时可能得再到客户服务中心一趟。

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