新加坡民防部队是救急救命的关键服务，所以民防部队每年接到的求助电话将近20万通。

去年，民防部队一共接到19万零882通求助电话，和前年相比减少0.3％。这相信是病毒阻断措施期间及之后的创伤意外通报有所减少，以及非紧急及虚报电话数量降低的缘故。

非紧急及虚报电话会影响民防部队的紧急医药服务，导致真正需要紧急服务的人可能受到延误。