谨答复《联合早报·交流站》于12月14日刊登的刘立读者投函《改善取消游泳预约的做法》：

从今年1月起，ActiveSG会员可以在活动时段开始前的两小时，取消健身房或游泳池的预约。这让会员可以灵活取消预约，并让其他人有机会预订所空出来的时段。会员可以通过ActiveSG手机应用或myactivesg.com，取消预约体育设施的时段。

有关游泳池的预约，当出现安全状况如打雷闪电，导致预约时段内的游泳活动须暂停，ActiveSG才会退款。