交流站：银行有责任保护客户存款

最近又有不少银行客户坠钓鱼短信骗局，损失惨重。

据报道，很多中招的银行客户是年轻人，他们对电脑，尤其是网上银行的操作都很熟悉，对预防网上骗子也有一定的认识。骗案的发生，主要是不法分子利用改号欺诈的方式，使得客户收到的诈骗短信来源，与银行发给客户的短信来源是一样的，让客户难辨真伪。银行虽然发文告提醒客户警惕此类骗局，但效果不佳，还是有客户上当。

我们把钱存在银行，除了赚取利息，也希望银行能更好地保护我们的存款免遭盗窃，这是一般老百姓的观念。客户希望银行改进网上银行服务的安全保障，以科技手段加强对存款的保护，毕竟从保护存款所能投入的资源或技术来说，存户都不比银行有能力。