从最近发生银行户头被诈骗团伙利用科技冒充银行盗取客户血汗钱的案例,我想建议银行改变一些系统的程序来保护客户钱财。
现今数码科技的发展,已经让普通百姓的学习速度赶不上其变化,就算年轻大学生也未必通晓其中奥妙。我明白银行为讲求效率,让客户方便,在程序上进化简易,一方面也节省行政费用。
其实一般公众很难分辨真假短信或网页,网络欺骗案一旦普遍发生,可能导致更多人排斥数码银行的交易,因为一旦受骗都得自己负责,只能自认倒霉。
在此,我建议银行可将客户户头锁定只能在国内转账,不得过账到海外,那些有需要做国外转账的客户,得自行向银行实体店职员提出一次过的申请,当然后果自负。如此,一般客户便可安心使用数码银行,不用担心假信息等来历不明的状况发生。若不幸中招,也容易揪出元凶,骗子也会知难而退。其实大部分银行普通客户的账目往来只在国内,除非是海外有生意往来或资金在海外或者新移民客户,比较需要过账海外,但这也只占银行客户群的少数。
我相信这样的做法能很好地保护客户免于受骗的风险,银行方面也能增加更多新客户,因为国人会认为这家银行比较安全。