张美华

我是一名微型企业的老板，请了一名工作准证员工，去年11月27日提出申请，几天后批准了，但我因为很少处理这些行政工作（我全部自己处理），少做了一些手续，来来回回两次，最终才搞定文件。但直到现在，准证几时送来完全没有消息，打去有关部门兩次了，客服也只叫我们等，什么也做不了。从网络上群组看到好多人都有这个问题。我明白现在疫情关系有点拖延，但也未免太久了，准证代表工人的身份，请问人力部可以给个合理的解释吗？