站长的话

网络银行诈骗案持续受到社会的关注，一些人的损失巨大，令人心惊。有读者来函叙述上个月的亲身经历，幸好最后关头稍微迟疑一下，才保住血汗钱，但过程中也曝露了银行对用户反应的迟缓。

不少热心的读者提出各种各样的防诈骗方法供银行和政府参考，但这牵涉到网络科技背后的复杂运作，技术上日新月异，未必是一般民众所能理解，何况还关系到跨国犯罪的行为。国务资政兼社会政策统筹部长尚达曼日前透露，新加坡金融管理局正在与其他政府机构和银行业积极探讨解决之道，包括对跨国转账采用冷静期的措施。或许在国家政策层面，整合多方面的专业综合考虑，比较能出台有效的解决方案，重新提振民众对金融科技的信心。

除了网络银行诈骗，在电子平台网购也可能出现不愉快的经验，尤其是给消费者感觉带有欺骗性质的买卖行为，希望这只是庞大的网购平台中极少数的老鼠屎，但平台本身也负有责任，监管平台上大小网店的正派经营。