2月18日七早八早就跑到勿洛206巴刹吃了自己喜欢的粿汁，也开开心心买了一些彩票，再来到勿洛巴士转換站，看到Buzz零食店，拿了一瓶沙示水来到收银处，一个店员一直看手机，无视我的存在……忍不住只好干咳一两声，她抬头看我一眼，再看看手机一会，才接了我的汽水扫码，然后告诉我价格。
我问：“可以给我一个塑料袋吗？”她拿起一张通告不高兴地说：“只有超过两元才能免费，否则要收一角钱。”我反映一个意见给她：“人家7-11是免费的。”她回答我：“那你去7-11买啦。”我头也不回地回答她：“我以后再也不会来妳这里买东西了。”
这是什么服务态度？我以为她会回答我可以帮我反馈意见。公司员工是否受过专业客户服务的培训？上班时间只顾看手机无视有效的客户服务，也许缺乏有效监管，加上没有业绩鼓励，公司生意好不好，反正薪水照拿。这个小店主要是卖报纸给大众，管理层点子好，也卖各种零食汽水，员工服务态度是很重要的，应该是很多人受过气，难怪门前没有客户。
