答复
谨答复《联合早报·交流站》于4月7日刊登的翁北南读者投函《行政程序不应影响病人福利》：
为了保障病患的安全，病患在买药时须出示有效的药单正本，以确保病患拿的是治疗他们病情的正确药物。
当翁先生到樟宜综合医院的药房买药时，他出示了一份药单副本。新加坡全国眼科中心的药房保留了药单正本，以安排将药物送到他家。如果翁先生出示的是眼科中心的药单正本，樟宜医院药房就能给他配药。根据法律规定，只有出示药单正本才能配药。院方不接受副本，以防止潜在的药物滥用。
樟宜医院的工作人员协助联系了眼科中心的药房，以便眼科中心能够做出安排，紧急将药物的其余部分送到翁先生家。如翁先生所述，眼科中心随后将翁先生的药物送上门。
我们一直就翁先生的反馈与他保持联系，并很高兴我们能够提供帮助。我们会继续加强与病患的沟通，并祝愿翁先生早日康复。
樟宜综合医院药剂房部门主任佘添福
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