答复
谨答复《联合早报·交流站》于6月8日刊登的汪紫馨读者投函《数码身份证是否全国通用？》
我们感谢汪女士的反馈，并对她在西海岸分行的不愉快经历表示歉意。
丰隆金融支持新加坡迈向智慧国的数码化进程。当数码身份证在去年11月推出时，我们接受它作为客户在我们的28家分行快速有效地进行特定交易的另一种方式。我们也顾及所有金融机构所必须遵守的程序和监管要求。
我们认真对待保护客户数据和资金的责任。我们已联系汪女士就事件作出解释，事情已得到解决。我们的员工可能没有向她清楚地传达公司的理由。我们会继续改善内部流程。
丰隆金融分行主管第一副总监
陈玉芳
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