站长的话

交流站作为反映民生，下情上达的园地，长年以来获得各方的高度重视。许多读者就生活里发生的、需要公共部门或大型机构正视或解决的问题，或者对周边环境观察所提出的改善反馈意见，绝大多数都得到了及时回应和有效解决。

公共部门与大型机构也积极发函答复，据站长观察，平均三五个工作日就能看到有关部门的回应。在一些时候，答复函甚至是用华文写来的，无须站长翻译。站长借这个机会须予以肯定，也希望更多部门比照办理。

当然，在个别时候会出现纯粹解释政策但没有具体回应问题的情况，让读者产生答非所问的不良印象；又或者极少数情况不见答复。站长不能越俎代庖，解释为何反馈石沉大海，只希望所有公共部门珍惜民意反馈，利用好交流站这个难得的平台，强化公信力。