站长的话

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交流站作为反映民生,下情上达的园地,长年以来获得各方的高度重视。许多读者就生活里发生的、需要公共部门或大型机构正视或解决的问题,或者对周边环境观察所提出的改善反馈意见,绝大多数都得到了及时回应和有效解决。

公共部门与大型机构也积极发函答复,据站长观察,平均三五个工作日就能看到有关部门的回应。在一些时候,答复函甚至是用华文写来的,无须站长翻译。站长借这个机会须予以肯定,也希望更多部门比照办理。

当然,在个别时候会出现纯粹解释政策但没有具体回应问题的情况,让读者产生答非所问的不良印象;又或者极少数情况不见答复。站长不能越俎代庖,解释为何反馈石沉大海,只希望所有公共部门珍惜民意反馈,利用好交流站这个难得的平台,强化公信力。

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