虽然疫情有再起的疑虑,但从球赛到演唱会到商场都是一片人头躜动,显示本地社会坚决与疫情共存。不只是旅游胜地和景点,包括邻里和一些公园也开始出现看起来像游客的人群,让人庆幸两年多的疫情终将熬过来,经济努力走在复苏的路上。

不过,经济复苏除了老板要努力拓展生意,打工仔要更勤奋殷勤招待客人,很多在疫情前就少不了被人诟病的细节,最好能痛定思痛改过来,例如服务业的态度。

对本地服务业的投诉是长期存在的问题,包括态度、服务专业水平等,反映了企业本身对员工的培训不足,今天的读者来函就是一个例子。很难说是客人太多或其他什么理由,重点是与很多旅游口碑好的邻近国家地区相比,我们的服务业特别是旅游业人员,是否能每天都带着对顾客的同理心去上班。