交流站:139号巴士严重超时出车

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我在7月28日下午4时20分左右到红山巴士转换站,屏幕显示139号巴士的下一趟出车时间是4时26分,但到了4时26分,出车时间却改成4时44分。有人去问服务柜台为何如此,得到的答案是巴士在路上出现故障,不知道几点会有车。

既然如此,为何不把有关信息显示出来,或是停止显示下趟出车时间,以免误导搭客。如果无法更改屏幕的信息,起码应该在139号巴士候车处贴上临时通知,好让搭客自行决定要不要另找交通工具,而不是让搭客加入排队行列,望穿秋水,傻傻地等。

出车时间换了几次,直到5时04分才搭到巴士。我前面的老妇人说她等了大概一小时,身心疲累,整身酸痛。新捷运应检讨运作程序,以免同样的事再发生。

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