答复
谨答复《联合早报·交流站》于9月5日刊登的刘立读者投函《职总超市网购服务待改进》:
我们感谢刘先生的关切,也重视他的反馈。
用来装冰淇淋的保丽龙盒子通常被司机用来在送货过程中,维持物品的冷冻或冰鲜状态。这些盒子被重复使用,以减少浪费,并根据仓库作业程序,定期清洗和更换
请刘先生拨打客户关系热线63805858,或上网(fairprice.com.sg/help/feedback-general)与我们联络,提供进一步的资料及详情,以便我们就此事展开调查及检讨。
在职总平价,我们在运营中致力于环境的可持续发展,我们的员工也接受了培训,遵守程序,为我们的客户保持环境的清洁和卫生。我们会继续检讨流程,确保为客户提供愉快的在线交付体验。
职总平价网购
交付体验主管
郭思豪