交流站:接种中心两种截然不同的服务态度

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9月14日,我带90多岁的老母亲到欧南园综合诊疗所做例常检查,并就她在几个星期前因血液遭到细菌感染住院,现已康复,是否适合打第二剂冠病疫苗追加剂咨询医生。得知可以接种后,我便带她到那里的疫苗接种中心。

接种中心登记处有两名年轻人,我向一名华族男员工表明来意,他开口就声称没疫苗供应,叫我们明天再来。我向他反映一周前已来询问过,不用预约,老人家好不容易来了,就通融一下,不可能连一剂疫苗都没有。他仍坚持要我们明天再来。坐在他身边的印族女员工,看不过去叫我们稍等一下,转身进入办公室,不到两分钟就叫我妈进入打了所要的疫苗。

我不明白为何两名职员,一名木无表情,照章办事,另一名则善解人意,乐于助人。我当时没记下两人名字,只想给印族女孩一个赞,并盼那名华族男子向她学习。

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