交流站:要求新航退款石沉大海

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我们去年订了四张今年5月14日至6月7日从新加坡至广州的新航来回机票。今年3月新航通知已取消该航班,可以退还机票钱。我们希望寄支票或退款至信用卡,为此写了无数电邮,至今却未收到任何退款,也没有收到新航回复。真不知还得等多久才能拿回退款?

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