交流站:新保集团重视病患满意度

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答复

谨答复《联合早报·交流站》于9月20日刊登的陈锦南读者投函《接种中心两种截然不同的服务态度》:

我们感谢陈先生针对欧南园综合诊疗所冠病疫苗接种中心的反馈。

我们已联系陈先生,对在登记处所发生的误会深表歉意,并已提醒所有工作人员,如果他们不确定疫苗的供应情况,应向接种中心的同事查询。我们也向他保证,我们会不断提高服务水平,并要求接种中心的工作人员在为无须预约的年长病患服务时要注意。

陈先生已接受了我们的道歉,如果他还有什么问题,我们欢迎他再次与我们联系。

新加坡保健服务集团综合诊疗所—欧南园

诊所主任

黄蔚莛医生

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