答复
谨答复《联合早报·交流站》于11月21日刊登的钟亚玉读者投函《积水问题应尽快解决》：
就钟女士对维修保养工作的不满，我们深表歉意。
我们对混凝土花盆结构可能滋生蚊子感到担忧。每当下大雨时，我们的工人都会把这些结构里的积水排掉。
这不是长久之计。现有的结构只有一个排水口，而它们都被树根堵塞了。我们已将树木和土壤移走，清除了阻塞。我们目前正在检查其余的花盆结构和天台花园，是否有足够的排水系统。
我们会进行改建，以确保排水良好，并为天台花园种植更合适的植物，以方便保养。
在工程展开之际，我们希望居民能够理解及保持耐心。
我们感谢并记录所有反馈，以确保后续跟进，或转介给有关部门。我们已修改“一联通”（OneService）应用上的信息，使意思更清楚。
我们感谢钟女士的反馈，并会继续改善服务。
白沙—榜鹅市镇理事会
高级公关经理
鄞柏欣
